У вас есть возможность отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 дней.
бесплатный возврат осуществляется в случае, если вам пришёл недоброкачественный товар или произошла ошибка по нашей вине. Возврат осуществляется за счёт покупателя, если товар не подошел по фасону, цвету или иным причинам, которые не связаны с качеством товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства.
ВАЖНО! Мы не принимаем возврат если:
- нарушена комплектность товара;
- товар был в употреблении;
- присутствуют следы носки товара (запах, пятна, потертости);
- отсутствуют оригинальные наклейки и ярлыки;
- с момента покупки прошло более 14 дней.
При наличии спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара.
Как вернуть изделиеВам необходимо:
- написать нам заявление на возврат в течение 14 дней с момента приобретения товара
- Упаковать изделие в плотный пакет.
- Отправить посылку почтой России или курьерской службой СДЭК на адрес: ул. Лавочкина 34к1 (обязательно выбирайте доставку ДО ДВЕРИ, иначе мы не можем гарантировать быстрое решение вопроса по возврату.)
- После получения изделия, подлежащего возврату, мы возвращаем его стоимость на карту, которой была осуществлена оплата. Срок поступления возврата денежных средств на карту зависит от банка.
ВАЖНО: мы не возвращаем стоимость доставки изделия. Отправка возврата осуществляется за счёт клиента.